La integración de su sistema telefónico con su CRM o sistemas de negocio puede proporcionar importantes ganancias de productividad a su organización, por ejemplo, saber quién está llamando y obtener rápidamente sus datos en la pantalla o simplemente hacer clic en su número de contacto para que su teléfono marque automáticamente el número.
Viirtue Integrator puede proporcionar Integración de Aplicaciones a través de los siguientes métodos:
Un Add-in es un programa que se escribe para vincular el cliente Viirtue Integrator a una aplicación de negocios específica. El Add-in se incluye y se configura desde el cliente Viirtue Integrator, y proporciona un rango de funcionalidades de integración en la lista a continuación. Se pueden configurar hasta cuatro Add-ins de forma concurrente.
Vista previa de llamadas
Muestra el nombre de la persona que llama en la ventana Teléfono o Vista previa cuando se encuentra una coincidencia en las aplicaciones de negocio integradas. Adicionalmente, la información que se encuentra en el campo de notas del CRM se muestra cuando estén disponibles.
Apertura emergente de Contactos
Al dar clic en el icono de la aplicación de negocio en la ventana Teléfono o Vista previa el registro de contacto de la persona que llama se abrirá directamente en la aplicación de negocio.
Búsqueda de Contactos
De manera concurrente busca en todas las aplicaciones de negocio integradas y habilita las funciones apertura emergente de contactos o dar clic para marcar en los resultados mostrados.
Registro de actividad
Manualmente o automáticamente crea un registro de actividad de una llamada recibida dentro de la aplicación de negocio integrada y permite la adición de notas.
Hacer clic para marcar
Permite marcar directamente desde la aplicación de negocio. El método exacto varía entre las aplicación de negocio integrada.
Agregar Contacto
Agregue un registro en las aplicaciones comerciales integradas directamente desde la Libreta de direcciones del cliente, la página del Historial de llamadas o la Ventana de vista previa
Clasificaciones del los Add-in's
Integraciones Standard
Las integraciones Standard están típicamente* disponibles de manera predeterminada dentro del cliente Viirtue Integrator y el revendedor / usuario final puede completar la instalación utilizando la guía de provista. Las integraciones Standard usan API abiertas o se benefician de los acuerdos de socios con el desarrollador de la aplicación de negocio y se espera que se mantenga el soporte para futuras versiones.
Integraciones Controlled
Integraciones Controlled se han realizado a partir de proyectos con clientes especificos y se mantiene un acuerdo limitado o no se ha llegado a un acuerdo con el desarrollador de la aplicación, por lo que el soporte para versiones futuras puede no estar disponible. El add-in de integración no está disponible por defecto dentro del cliente Viirtue Integrator y debe ser habilitado por el desarrollador de Viirtue Integrator en el momento de la instalación.
Standard Pre-Release
Integraciones completadas per no disponibles en la actual versión de producciones del software. Por favor contacte a su proveedor si tiene una necesidad inmediata de realizar esta integración